Ja, natürlich. Für alle Produkte, die du bei uns kaufst, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Das bedeutet: Wenn ein Produkt schon bei der Lieferung beschädigt ist, einen Fehler hat oder nicht so ist, wie es sein sollte, melde dich einfach bei uns. Wir schauen uns den Fall an und kümmern uns um eine passende Lösung.
Wichtig bei Lebensmitteln und Nahrungsergänzungsmitteln:
Zwei Jahre Gewährleistung bedeutet nicht, dass ein Lebensmittel zwei Jahre lang haltbar sein muss.
Wie lange ein Produkt garantiert seine gewohnte Qualität behält, erkennst du am Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) auf der Verpackung. Bei richtiger Lagerung sollte das Produkt mindestens bis zu diesem Datum seine typische Qualität behalten. Oft auch deutlich länger.
Nach dem MHD können sich zum Beispiel Geschmack, Geruch, Farbe oder Konsistenz verändern. Auch eine falsche Lagerung kann die Qualität beeinflussen. Das bedeutet nicht automatisch, dass das Produkt mangelhaft ist.
Wenn mit einem Produkt etwas nicht stimmt, melde dich einfach bei unserem Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.